Política de Privacidade

Última atualização: 05 de novembro de 2025

A Prospec Engenharia está empenhada em proteger a privacidade dos seus usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações pessoais.

Ao acessar ou utilizar nosso website e serviços (doravante "Serviço"), você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Se você não concordir com qualquer parte desta política, por favor, não utilize nosso Serviço.

1. Quais informações coletamos?

Coletamos diferentes tipos de informações para diversas finalidades, com o objetivo de fornecer e melhorar nosso Serviço, e entender as necessidades dos nossos usuários e potenciais clientes.

Informações Pessoais Identificáveis (diretas):

• Dados de Contato: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, nome da empresa. Coletados quando você preenche formulários de contato, de orçamento ou de solicitação de consultoria.
• Dados de Comunicação: Informações que você nos fornece quando entra em contato conosco por e-mail, telefone, chat (como WhatsApp), ou através de qualquer outro meio de comunicação.
• Informações de Autenticação: Credenciais de login, se você criar uma conta em nosso sistema (aplicável apenas se o Serviço incluir uma área de cliente ou similar).

Informações de Uso e Navegação (indiretas/automáticas):

• Dados de Dispositivo: Endereço IP, tipo de navegador, versão do navegador, tipo de dispositivo, identificadores únicos de dispositivo, sistema operacional, configurações de idioma.
• Dados de Navegação: Páginas do nosso Serviço que você visita, tempo gasto nessas páginas, data e hora da sua visita, cliques, movimentos do mouse, scrolls, termos de pesquisa usados, tempo de resposta da página, erros de download, e outras estatísticas de diagnóstico.
• Dados de Localização: Podemos usar o endereço IP para determinar uma localização aproximada (cidade, estado, país).

2. Como coletamos suas informações?

Coletamos informações de diversas maneiras:

• Diretamente de você: Quando você preenche formulários em nosso site (contato, orçamento, newsletter), interage conosco via chat, e-mail ou telefone.
• Automaticamente: Através de tecnologias de rastreamento como cookies, pixels e outras tecnologias semelhantes quando você navega em nosso Serviço. Isso nos ajuda a entender como você usa o site e a personalizar sua experiência.
• De terceiros: Podemos receber informações de parceiros de negócios, plataformas de publicidade ou ferramentas de análise, sempre que permitido por lei e com as devidas bases legais.

3. Como usamos suas informações?

Utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:

• Prestação e Manutenção do Serviço: Para operar, manter, proteger e fornecer nosso Serviço a você.
• Comunicação: Para responder às suas solicitações, enviar atualizações, newsletters, informações de marketing e outros comunicados relevantes (sempre com opção de opt-out).
• Personalização da Experiência: Para personalizar o conteúdo e as ofertas exibidas a você, com base em seus interesses e comportamento de navegação.
• Marketing e Publicidade: Para realizar campanhas de marketing direcionadas, avaliar a eficácia de nossas campanhas e otimizar a aquisição de clientes. Isso pode incluir o uso de seus dados para criar públicos-alvo semelhantes em plataformas de publicidade.
• Análise e Melhoria: Para analisar o desempenho do nosso Serviço, identificar tendências de uso, aprimorar a funcionalidade e o design do site, e desenvolver novos serviços.
• Segurança e Prevenção de Fraudes: Para detectar, prevenir e resolver problemas técnicos, atividades fraudulentas ou não autorizadas, e para garantir a segurança dos nossos sistemas.
• Cumprimento Legal: Para cumprir com obrigações legais, regulatórias ou ordens judiciais.

4. Como suas informações são armazenadas e protegidas?

Armazenamos suas informações pessoais em servidores seguros e utilizamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para protegê-las contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia de dados, firewalls e controle de acesso físico aos data centers.

Retemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, ou conforme exigido por lei.

5. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros nas seguintes situações:

• Provedores de Serviço: Com empresas que prestam serviços em nosso nome, como hospedagem de site, análise de dados, processamento de pagamentos, atendimento ao cliente, marketing e publicidade. Esses provedores estão contratualmente obrigados a proteger suas informações e usá-las apenas para os fins especificados.
• Parceiros de Negócios: Com parceiros estratégicos para desenvolver produtos, serviços ou promoções conjuntas.
• Transferências de Negócios: Em caso de fusão, aquisição, venda de ativos ou insolvência, suas informações pessoais podem ser transferidas como parte dos ativos da empresa.
• Requisitos Legais: Se formos obrigados a fazê-lo por lei, regulamento ou processo judicial.
• Com seu Consentimento: Podemos compartilhar suas informações para qualquer outra finalidade com o seu consentimento explícito.

6. Seus Direitos de Proteção de Dados

De acordo com a legislação de proteção de dados aplicável (LGPD), você possui os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

• Direito de Acesso: Solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de Retificação: Solicitar a correção de informações incompletas ou imprecisas.
• Direito de Exclusão ("Direito ao Esquecimento"): Solicitar a exclusão de suas informações pessoais sob certas condições.
• Direito de Oposição: Opor-se ao processamento de suas informações pessoais para marketing direto ou outras finalidades.
• Direito à Portabilidade de Dados: Solicitar a transferência de suas informações para você ou para um terceiro em um formato estruturado e legível por máquina.
• Direito de Revogar o Consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento, quando o processamento for baseado em consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, por favor, entre em contato conosco através dos dados fornecidos na última seção.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso Serviço utiliza cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes (como Google Analytics, Google Tag Manager) para monitorar a atividade em nosso Serviço e armazenar certas informações.

O que são cookies?

São pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a reconhecer você e a lembrar suas preferências.

Como os usamos:

Para melhorar a funcionalidade do site, analisar o tráfego, personalizar conteúdo, veicular anúncios e para fins de marketing.

Como gerenciar cookies:

Você pode instruir seu navegador a recusar todos os cookies ou a indicar quando um cookie está sendo enviado. No entanto, se você não aceitar cookies, poderá não conseguir usar algumas partes do nosso Serviço.

8. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a data da "Última atualização" no topo.

Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações. As alterações a esta Política de Privacidade são efetivas quando são publicadas nesta página.

9. Entre em Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, ou desejar exercer seus direitos de proteção de dados, entre em contato conosco:

• Por e-mail: contato@prospecengenharia.com.br
• Pelo nosso site: Através do formulário de contato